Termini e Condizioni di Mister Holiday Caserta

Ultimo aggiornamento: 1 Febbraio 2025

Benvenuto su Mister Holiday Caserta! Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni per l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi di consulenza e prenotazione viaggi. Utilizzando il sito e i nostri servizi, accetti i seguenti termini.

1. Informazioni Generali

  • Mister Holiday Caserta è un’agenzia di viaggi affiliata a MRH Group SRL.

  • La gestione delle utenze e dei servizi correlati è affidata a Onar Corp di Francesco Ranno, che opera come affiliato di MRH Group SRL e utilizza la loro licenza nella città di Caserta.

  • La nostra sede si trova in Via Don Bosco 44, Caserta.

  • Il sito permette di richiedere preventivi e prenotare consulenze per viaggi e servizi turistici.

  • Non effettuiamo vendite dirette online, ma la finalizzazione dei contratti avviene presso la nostra sede o per vie telematiche da concordare poi con il cliente.

2. Prenotazioni e Pagamenti

  • Le prenotazioni vengono gestite in sede e i pagamenti sono effettuati tramite la licenza di MRH Group SRL.

  • Eventuali acconti o saldi sono specificati nelle condizioni di prenotazione di ciascun viaggio.

  • È responsabilità del cliente verificare la correttezza delle informazioni inserite nel modulo di richiesta.

3. Politica di Cancellazione e Rimborsi

  • Mister Holiday Caserta non gestisce rimborsi direttamente, in quanto agisce come intermediario tra il cliente e i fornitori dei servizi turistici (tour operator, compagnie aeree, hotel, ecc.).

  • Eventuali richieste di rimborso devono essere rivolte direttamente ai fornitori, secondo le condizioni contrattuali applicabili, ma saremo sempre pronti ad assistere il cliente.

  • La cancellazione o modifica delle prenotazioni è soggetta alle politiche della compagnia o struttura turistica selezionata.

4. Responsabilità

  • Mister Holiday Caserta non è responsabile per eventuali disservizi o modifiche ai pacchetti di viaggio causati da terze parti (compagnie aeree, hotel, tour operator, etc.).

  • Il cliente è responsabile della verifica dei documenti di viaggio (passaporto, visti, vaccinazioni obbligatorie, etc.).

  • In caso di problemi con il viaggio, Mister Holiday Caserta fornirà assistenza nei limiti del suo ruolo di intermediario.

5. Utilizzo del Sito

  • L’utente può navigare liberamente sul sito, richiedere informazioni e prenotare consulenze.

  • È vietato l’uso del sito per scopi fraudolenti, illegali o che possano arrecare danni a terzi.

6. Trattamento dei Dati Personali

  • Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

  • I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’erogazione dei servizi richiesti (preventivi, prenotazioni, contatti con i fornitori).

  • Maggiori dettagli sono disponibili nella Privacy Policy.

7. Modifiche ai Termini e Condizioni

  • Mister Holiday Caserta si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso.

  • L’utente è tenuto a consultare periodicamente questa sezione per eventuali aggiornamenti.

8. Contatti Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci a:

📍 Indirizzo: Via Don Bosco 44, Caserta
📧 Email: misterholidaycaserta@gmail.com
📞 Telefono: 08231701823